目前政府门户网站都已实现站内检索功能，但是普遍存在搜索权重不够，用户体验一般，用户在网站中无法快速找到想要的内容。网站（群）智能搜索平台可实现各级政府部门政务信息的统一搜索，感知用户所想，推荐用户所需。

　　检索入口从公众常用的4大搜索场景入手，提供“框应用”搜索体验，让搜索入口更直观、关键词设置更客观，让民众使用起来不再茫然。

　　系统需要实现政务公开信息、办事服务信息、互动交流信息等多系统的整合搜索功能，能够根据用户关键词快速定位到要搜索的结果。系统以政府网站服务业务为核心，以办事服务类信息作为搜索结果重点呈现，着力构建“服务型政府”搜索应用系统。

　　系统定位及架构

　　面向所有公众、企业用户，建设政务智能搜索系统，用户可通过关键字迅速定位信息，也可以按栏目进行检索，也可以对办事服务进行查询。为提升用户检索体验，本项目将以专业的全文检索系统、文本挖掘技术为基础搭建。

　　同时，应用“框搜索”技术，用户一输入服务需求，系统就能明确识别这种需求，并将该需求分配给最优的在线服务应用池，最终精准高效地以“应用框”的方式返回给用户相匹配的结果，用户在检索结果页即可进行在线服务的查询与办理，实现即搜即办。

　　检索功能

　　（1）   按需加权智能排序

　　根据用户搜索访问行为分析，公众在查找政务资讯、政务办事、公共服务和便民服务时，搜索目的各不相同，而且不同类别的服务资源的属性特点也各不相同。因此，搜索引擎需要针对不同类别的服务资源属性特征以及用户的搜索诉求进行分库索引，不同类别资源的结果排序也需要配置不同的加权策略。搜索引擎管理人员可以根据服务内容的需要对检索结果的呈现灵活定制加权系数，实现在检索结果中智能排序。

　　（2）   搜索信息智能引导

　　系统提供自动纠错功能，提示按正确词语作为关键词进行搜索，减少重复输入操作。如用户输入“深震”二字，系统自动纠错按“深圳”进行检索，并作出温馨提示“您要查的可能是‘深圳’、‘申振’”。

　　系统支持拼音检索功能，将用户输入的拼音等同于中文内容，从而提高检索效率。用户即可输入简拼，也可输入全拼进行拼音检索。

　　系统引入文本挖掘技术，提供相关短语提示功能，在输入框中输入检索词时，系统自动提醒与检索词相关的短语。

　　（3）   百姓体自动匹配

　　从众多的政府搜索应用项目中总结、梳理了大量的百姓体（白话文）词库，并内嵌到全文检索系统中，通过自然语言与学术用语的扩展，实现检索结果的精准匹配。如检索“养狗”，可搜索出“养犬”的相关信息。

　　（4）   搜索结果标签化

　　支持搜索关键词的联想结果展现，并基于不同结果类别归类，基于业务需求，搜索联想结果可分为服务与指南、政策与法规、场景问题几个部分。 

　　服务与指南：主要为一站式公共服务平台公共服务的事项、应用等信息的聚合； 

　　政策与法规：主要来自政府门户网站内的政策与法规信息； 

　　常见问题：目前可将政府门户网站现有的常见问题库中的数据导入过来。 

　　在搜索结果中，无需点击搜索结果链接跳转查看，页面端直接展示热门服务或功能，在搜索结果页面即可完成所有操作，给用户提供更佳的用户访问体验。